GUIDE

Juliette et Justine Online Shop
お買い物ガイド

- アフターサービス -

サイズのお直しについて

JeJのドレスはより美しいシルエットでご着用頂くために有料にてお直しサービスを承っております。
VIP Membersのお客様は一年間のうち3箇所まで無料でお直しサービスを承っております。
ご希望のお客様はContactページよりご相談下さいませ。
お直し商品の送料はお客様負担となっております。

補修について

Juliette et Justine Online Shopでご購入いただきました商品の補修・修理ついては、有償にて承ります。

修理を希望する商品の状態をContactページよりお知らせください。
修理料金と修理期間をお知らせいたします。

返品について

商品はひとつひとつ丁寧に仕上げておりますが、万一、不良箇所などがございましたら発送後の7日以内にContactページよりお知らせ下さい。
不良箇所の確認後、ご対応させて頂きます。

海外のお客様は、EMSなど配送業者の追跡記録の発行日から20日以内に、お問い合わせページからご連絡ください。(中国のお客様は国内の配送業者の追跡記録が対象となります)
特別な事情がある場合は、お問い合わせフォームよりご相談ください。
また商品のご返送は7日以内の発送の場合のみ返品受付となります。

また以下の場合は、不良品の交換・返品をお受けできませんのでご注意ください。

  • 公式サイトと正規代理店以外で予約された商品
  • 日本国内への発送の場合、商品発送後「8日以上」経過している商品
    海外への発送の場合、発送後「21日」経過している商品
  • 使用済みの商品、およびお直しや洗濯、クリーニングされた商品
  • タグ、付属品を紛失された商品
  • お客様のもとでニオイが付着、汚れ、キズが生じた商品

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