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Juliette et Justine Online Shop
お買い物ガイド

- お届けについて -

お届け予定日

お届け予定日について

  • お届けまでは、[ご注文] → [ご入金確認] → [生産] → [入荷次第発送]というような流れとなります。
  • お支払いは先払いでお願い致します。
  • 商品詳細欄に記載の納期は目安となっております。納期が大きく変更となる場合はサイトの「News」およびメールにてご案内いたします。
  • 生産時期(業者休み等)によっては納期が多少前後する場合がございます。
  • Flash Sale等、在庫商品の販売の場合はご入金確認後3営業日以内に発送いたします。(商品の到着日は配送業者および発送先により異なります。)
  • 受注生産の商品は、準備が整い次第メールにてご案内後の発送となります。

商品の同梱について

同一の商品以外の商品の同梱については基本的に不可となります。ご了承くださいませ。

梱包について

弊社は以下のように、お客様への感謝の気持ちを込めながら丁寧に梱包しております。

発送及び送料について

ご注文金額(税抜)

¥50,000 以上 → 送料無料  

¥50,000 未満 → 以下の送料をご負担いただきます

【日本国内配送(佐川急便)】

本州・四国・九州 ¥800

北海道 ¥1,320

沖縄 ¥2,600

出荷可能日から最短日時でお届けします。(時間帯指定ができます。)

※ お届け時に不在だった場合は、「ご不在連絡票」が投函されます。
「ご不在連絡票」に記載された佐川急便・ヤマト運輸の連絡先へ、再配達のご依頼をお願い致します。
受け取り拒否、長期不在、住所不備など、お客様都合によりお受け取りが出来ない場合、キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
※宅配業者が定めている一定の期間を過ぎても受取が無い場合、返送代金および再発送の送料(計¥1,400)はお客様ご負担となりますので、予めご了承下さい。
※お直しのみご依頼の場合の送料は、お客様のご負担となりますので予めご了承下さい。
※商品の受け取り先として、大変申し訳ございませんが、現在コンビニのご利用はお受けできません。ご希望の方は、運輸会社に直接のお問い合わせをお願いいたします。

【海外配送(Japan Post EMS)】

中国 ¥3,000

韓国 ¥3,400

他のアジア地域 ¥4,550

ヨーロッパ・中東・オセアニア・カナダ・メキシコ→一時停止

アメリカ→一時停止

中南米(メキシコ以外)・アフリカ→一時停止

※地域により異なります


平素より Juliette et Justine をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
国際配送状況および税制改定の影響により、
2025年12月1日よりアメリカ・ヨーロッパ宛ての海外直送を停止いたします。

■ 対象地域

【発送停止となる地域】
・アメリカ合衆国
・ヨーロッパ各国(EU/非EU 含む)【従来どおり発送可能な地域】
アジア地域への発送は一切変更ございません。

■ 11/30までの既存注文について

2024年11月30日までにご注文済みで、未発送のお荷物は
従来通り、当社より直接発送いたします。

発送前の住所確認の際には、
アメリカ・ヨーロッパ宛てのお客様に関税等の注意事項をご案内たします。


■ 欧米在住のお客様へ(転送サービスのご利用)

2024年12月1日以降、アメリカ・ヨーロッパ在住のお客様が商品を受け取る場合は、
転送コム(tenso.com)等の海外転送サービスをご利用ください。

※当社では転送サービスに関するサポート・問い合わせ対応は行っておりません。
※送料・手数料・関税等はすべてお客様のご負担となります。


■ 関税について(重要)

  • 受取国の規則により、関税・輸入税が発生する場合があります

税金は受取人(輸入者)のご負担となります税額の事前案内はいたしかねます関税拒否/保管超過→返送または廃棄の可能性
 → この際の費用は返金不可、またはお客様負担となります


■ 配送ラベル・インボイスについて

国際規則により、商品価格を正しく記載する義務があります。
低額記載の依頼には一切対応できません。


■ 配送トラブル(未着・紛失)について

  • 当社より日本郵便へ調査依頼

  • お客様にも現地郵便局へのご連絡をお願いする場合がございます

  • 調査には約1ヶ月前後かかる可能性があります

  • 亡失認定された場合、賠償範囲内で返金いたします


■ 住所不備・返送・再発送について

  • 住所不備による返送=お客様負担

  • 再発送は1注文につき1回まで

  • 諸費用が14日以内に確認できない場合、諸費用を差し引いてキャンセルとなる場合があります


■ 配送先住所変更

  • 出荷前なら変更可能な場合があります

  • 集荷後の住所変更は原則不可

  • 返送~再発送の費用はすべてお客様負担となります


【中国への発送について】

中国への発送につきましては、日本の本社より中国国内の配送業者の倉庫へまとめて発送し、その後お客様のお手元に商品をお届けします。(発送から到着まで10営業日以上かかる場合がございます)


お直し商品のお届けについて

サイズ調整等のお直し商品のお届けはお客様のご負担となります。予めご了承下さい。


お届け住所の変更について

ご注文後の住所変更をご希望の場合は、問い合わせフォームよりご注文番号と変更後の住所をご連絡下さいませ。
商品発送予定日の15日前まで住所変更を受付いたします。その後の住所変更は、お届け間違いなどの問題が発生する恐れがございますので、住所変更の受付は出来かねます。

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